Politique de livraison

Expédition

Chez https://solendoria.com, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire notre politique de livraison pour mieux comprendre nos délais et modalités de livraison.

Délais de traitement des commandes

Nous expédions vos colis dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la validation de votre commande. Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer votre commande avant son expédition.

Délais de livraison (8 et 12 jours ouvrés)

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison :

• Pays : France
• Délai d'acheminement : 6 à 8 jours ouvrés
• Frais de livraison : 0 € (Livraison gratuite)

Le délai total, entre le passage de la commande et la réception de votre colis, est donc compris entre 8 et 12 jours ouvrés (délai de traitement de la commande additionné au délai d'acheminement).

Suivi de commande

Nous vous enverrons des informations de suivi par e-mail dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de notre entrepôt à l'adresse mail que vous avez fournie lors du paiement. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (jours fériés, conditions météorologiques, etc.). Si vous rencontrez un retard important, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@solendoria.com ou via notre page de contact.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. En cas d'erreur, contactez nous dès que possible pour la modifier. Si le colis a déjà été expédié, nous ne pourrons pas effectuer de changement et la commande pourrait être retournée à notre entrepôt.

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement. Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre page de contact.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@solendoria.com ou via notre page contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vos achats sur https://solendoria.com vous apporteront entière satisfaction.